پلتفرم تداوی برای شرایط اضطراری مناسب نیست:

اگر با هر یک از شرایط زیر مواجه هستید، لطفاً بلافاصله با سرویس‌های اضطراری منطقه یا کشور محل سکونت خود تماس بگیرید:

افکار مرتبط با خودکشی یا آسیب به خود.

نگرانی از آسیب رساندن به دیگران یا ترس از عدم کنترل رفتار خود.

تجربه سوءاستفاده جسمی یا جنسی.

علائم روان‌پریشی یا دوره‌های شدید مانیا.

حفظ حریم خصوصی:

در تداوی، تمامی جلسات مشاوره‌ای از طریق پلتفرم‌های امن و در محیطی کاملاً خصوصی و محرمانه بین درمانگر و مراجع (یا مراجعان) برگزار می‌شود. حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات شما اولویت ماست.

ضبط جلسات:

جلسات شما توسط تداوی یا افراد دیگر ضبط نمی‌شود. اگر قصد دارید جلسه‌ای را ضبط کنید، لازم است پیش از شروع جلسه این موضوع را با درمانگر هماهنگ کرده و رضایت او را دریافت کنید.

کنسلی و تغییر زمان جلسات:

در صورتی که جلسه‌ای توسط درمانگر یا تداوی لغو شود، تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت تا زمان جایگزینی هماهنگ شود.

همچنین می‌توانید درخواست بازگشت کامل هزینه جلسه کنسل‌شده را ارائه دهید.

سیاست بازگشت هزینه:

پس از برگزاری جلسات، امکان بازگشت هزینه وجود ندارد.

اگر از خدمات دریافتی رضایت نداشتید، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. ما تلاش خواهیم کرد تا بهترین راه‌حل ممکن را برای رفع مشکل ارائه دهیم.

با استفاده از خدمات تداوی، شما تأیید می‌کنید که شرایط و مقررات فوق را مطالعه کرده و آن‌ها را پذیرفته‌اید.